为加快湛江地区智能电网建设，推进智能电表的全面应用，我市供电部门从6月1日起在全市铺开智能电表免费更换工作。在更换电表的过程中，市民需要注意哪些问题，如何配合工作人员完成工作?记者就此咨询了相关部门。
据了解，在换表的前一周，湛江供电局将在供电网上营业厅、所属区域实体营业厅、居民小区或村委会公示换表计划等相关信息，市民要留意查看。同时，在换表计划等内容中，会同时公示所属区域施工单位的负责人及其联系方式，以便用电客户咨询确认。
然而，有时工作人员仍会吃“闭门羹”，这种情况大多发生在家里只有老人、小孩或单身女士的时候，住户由于担心安全问题而不愿开门，工作人员对此表示无奈。那如何甄别是否供电局的工作人员?湛江供电局有关负责人表示，参与现场换表的工作人员须佩戴工作牌、戴安全帽、身着工作服，且不会由于更换智能电表而向用户提出任何收费要求。
换表当天，工作人员或小区物业管理人员将告知用电客户，希望大家尽量留人在家，以便签名确认旧电表度数等换表相关事宜。在更换智能电表的过程中，工作人员将对须换表的客户实施停电，总时长约30分钟。用户在换表期间若外出或家中无人的，需留意所属区域工作人员的电话或相关信息，工作人员将与物业公司或居委会(或村委)共同确认旧电表的截止度数。
若仍未登记预留电话或者电话号码已变更的客户，可及时拨打供电服务热线95598(或前往所属供电营业厅)进行登记或变更，以便及时接收供用电工作等相关信息。湛江供电局的换表工作是不收取任何费用的，若有人借此名义向广大用电市民索取钱财，大家可及时向湛江供电局或95598举报。
湛江供电局对所属区域的用电客户完成更换电表工作后，将在本住宅单元(小区、村庄或村委会)粘贴换表告知书，对换表相关情况进行公示说明。客户如需再次核对旧电表截止度数，请到物管、居委会(村委会)、所属区域实体营业厅查询，或通过95598服务热线或关注“广东电网”公众微信号进行查询。
对在换表期间的咨询或疑问，用电客户可及时与现场工作人员、所属供电所、95598服务热线进行咨询。
