如果客户对智能电表的准确性产生疑问，可以到当地供电营业厅或拨打95598供电服务热线办理电表校验。接申请后，供电企业将预约客户，在客户见证下，由计量中心专业人员检测。具体是双方签字审核后，保持电表拆除时的状态，由客户自行将电表带到计量中心，使用标准的校验仪进行校核。如果电表有问题，供电公司会根据检测结果退补有关电费并免费换装新表。如客户对检定结果仍有异议，可向当地计量行政部门申请仲裁检定。《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定，供电企业受理计费电表校验申请后，应在5个工作日内出具检测结果；客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
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