智能电表的推广应用，可以促进供电企业由人工抄表向自动抄表转型;同时能够获取更加详细的用电数据，经过分析与处理，将实时电价信息、缴费信息和用电信息等通知给用户，这样就可以更加优质地为客户服务，并促使用户更加科学合理地用电，共同积极地参与到负荷调节中来。具体表现在以下几个方面。
(一)抄表
实行智能化电表后，不再需要抄表人员到现场进行集抄，而是实现数据全采集，抄表人员基本实现转型或转岗，只需要智能电表维护人员不定期到现场进行巡查核对，出现异常后进行核对修正。由于采用了预付费方式，减少了抄表人员，把抄表人员培训成智能电表维护人员;采集的数据准确性更高，提升供电服务水平;可以按日计算电费，实现每日抵扣预收电费，有利于提高电费回收率。
(二)核算
实行智能化电表后，由于数据采集准确性较高，因此不需要电费核算环节，而是每月确定一个固定抄表结算日，由系统自动判断电量电费是否异常，无异常即自动发送电费信息，若有异常，就发起异常流程到电费中心，由电费核算人员负责判断处理。在预付费模式下，减少了电费核算人员，把电费核算人员培训成数据采集异常分析处理人员;由于数据采集准确性较高，因此由抄表差错需要处理的件数也就减少了。
(三)停电在预付费模式下，停电很方便，只要主站触发停电指令，远程即停电，而且客户无法进行私自操作。
(四)复电在预付费模式下，复电方式更为先进，根据营销系统收费情况，主站系统实时触发复电指令，远程复电;复电及时，客户投诉件数会减少。
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