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售卖电表的商家应该要做好的服务

2014-07-26 10:17

      我们在购买电表时,一般都是买好后就找商家安装好,并且在这方面也不会有什么矛盾和差错,但是凡是总有个万一,最近市民陈先生就遇到了这么个事,由于购买电表时商家没有给电表校准,导致电表走的太快,一个月电量居然跳了接近500度,这可把陈先生吓了一跳。

      “自己电表未校准,校验费竟要我出,哪有这道理?”日前,市民陈先生向东侨开发区工商局投诉,指出商家侵权行为,要求帮助讨回校验费40元。

原来,今年3月3日,陈先生在东侨开发区一建材商行购买一个电表用于新房装修。同年10月22日,陈先生乔迁入住新家时,查看电表显示135度。11月25日,陈先生再次查看电表时被吓了一跳,电表显示633度。“正常家庭用电,一个月左右竟然用了498度电。”陈先生当即怀疑是电表存在质量问题,便向商家反映这一情况,要求换新。经检测,商家发现电表出现问题的原因是售前数据未校准。次日,商家同意换新,但前提是陈先生要缴纳旧表校验费,以确保旧表的再次出售。

工商人员介入后,自知理亏的商家退还了陈先生40元的校验费。这是商家应该做的,是付得起责任的,同时也给消费者一个有力的保证。

文章出自:电表 www.szhyddc.com

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