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江西高安:智能电表费控工作顺利“通关”

2014-08-15 15:37

  近日,作为第一批远程费控试点所站,高安市供电公司独城供电所在相关部门的指导下,经过全体员工的共同努力,圆满完成了7月份智能电表远程费控工作。

  对于此次试点任务,该所积极响应,有条不紊地开展了宣传、采集信息、停复电操作试验工作。该所首先组织员工开展一对一技术互助,年轻员工与老员工结对,熟练员工与刚入门员工结对,逐项针对从工单的下发、远程停电、系统复电、现场送电、遥控送电、掌机下发等具体操作内容,实现了人人会使用、会操作的目标。

  根据第一个月初步实行的费控工作,员工们掌握了本项工作的一些技巧和处理方法,用户也对本项工作有了初步的了解,工作开展的较为顺利。此次智能电能表费控试点工作,该所共发放、张帖宣传资料500份;订阅电力服务短信8010条,订阅率85%;系统发起停电工单503条,成功了356条,成功率70.7%;系统发起复电工单384条,自动复电成功工单323条,成功率84.1%;未实施低压费控远程停复电前缴费率是51.7%,实施后缴费率达到了76.4%。

  费控工作从根本上减轻了人工上门催缴电费、停送电的繁杂劳动,提高了管理部门的工作效率,客户也能轻松便捷的从手机中获取诸如电费告知、欠费催缴、停复电指令等消息,提升了用户的缴费率,效果明显。

  通过该所的宣传和普及工作,独城镇大多数用户都对远程费控工作具备了一定的了解,不少前来缴费的用户纷纷称赞说:“早就应该这样了。这下子我就算在外面也可以知道我的电费是多少了。”

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