一个多月前，海南海口供电部门给居住在海口琼山区龙塘镇新市场的吴际强等10多户居民家更换了电表，这些用户在7月份的用电量大幅上升，其中吴际强家的用电量在这个月上升了10倍多。吴际强反映说：“以前我家每个月平均不到100元钱的电费，现在突然涨到了1000多元，这太叫人受不了了。”
24日上午，记者接到居住在海口琼山区龙塘镇新市场吴际强等居民反映的情况后，赶往现场进行采访。据吴际强介绍：他今年30多岁，从事卖鸡鸭等生意。他家里有3层楼，但多数时候只有他一人居住在这里。
吴际强出示了一本他在每月缴纳电费的《居民户用电缴费手册》给记者看：上面记录了吴际强于2012年至2014年6月的用电缴费的详细情况。其中用电量最少的是2012年5月，上面记录他家用电为63度，缴纳电费为38.32元。用电量最高的是2014年6月，当月的用电量为266度，缴费为164.11元。
吴际强说：其后，海口供电局龙桥供电所对居住在龙塘镇新市场的吴际强等数十户居民更换了计算用电量的电表，吴际强等10多户居民家用电量急增。其中吴际强家7月份用电量增加了10倍多。
吴际强对记者说：“供电部门给我家换了个新电表后，我家这个月的用电量达到了平时的10倍多，电费也涨到了10倍多。我家只有一个洗衣机、一个电视机和一台小空调，一个月用1000多度电是怎样来的?这是电表的错误还是别的什么原因呢?”
与此同时，还有10多户居住在附近的居民也拿着电费计算清单等条据，向记者反映他们家也出现换了新电表后用电量和电费急增的情况。
24日中午，记者就吴际强等居民家出现的情况采访了负责龙塘镇供电工作的海口供电局龙桥供电所的相关负责人。该负责人表示：他已将吴际强等居民反映的情况向海口供电局进行了汇报，海口供电局将于8月25日派人到吴际强等居民安装的新电表处进行调查核实，如属安装电表或供电线路等方面的原因造成用户家电量突增的情况，供电部门将会对此进行更正，将多收的电费退还给吴际强等住户。
