随着生活中电器越来越，我们的日常生活也愈发依赖电。电变得不可或缺。9月23日20时许，家住呼和浩特市家兴小区的吕女士回家后发现，家里停电了，她立刻用手机上网缴纳100元的电费，可是等了半个小时后还没来电，这让她的生活非常不便。另外，她抱怨称，都是家里换了新电表闹的。
9月24日，记者来到位于锡林南路的家兴小区见到了吕女士，她给记者看了手机上网缴费的短信，显示内容为“成功缴费100元，账户余额192.06元”。“以前我们这里电费是去邮局缴纳，大约是从6月份开始，小区的电表全部更换为预付费插卡式电表，我是第一次用这样的电表。换成这样的电表还不如原来那样方便，以前用了多少电拿单子直接缴费，现在弄得也不知道欠不欠费。”
随后，记者来到吕女士当初办卡点—呼和浩特供电局满都拉客户服务中心，当记者向工作人员说明吕女士的情况后，一位姓包的工作人员解释，从网上缴纳电费后，用户还得携带卡到这里刷一下卡，否则即使用户缴费了，钱是不会直接上卡的，所以也就不会有电了。
当日下午，记者再次联系到吕女士，得知她家已经来电了。
