家住太原市金刚里小区的王女士最近遇到一件烦心事，她所在的小区正在更换新电表，居民需要和收费单位太原供电公司共同签订一份“划款授权和承诺书”，内容条款包括缴费个人自愿授权中国工商银行按照收费单位划款要求和指定金额，从本人在该行开立的缴费账户一次划款至收费单位账户，而无需在每次划款前征求业主意见;缴费个人需提供缴费账户、身份证件信息等。奇怪的是，这份承诺书只有在办理工商银行的账户之后才能发放到居民手中。
王女士对这份承诺书的一些内容提出了质疑：1.规定银行直接从客户账户划款却不需要征求业主意见是否合理;2.如果居民不想在工商银行开办账户，是否可以在已有的其他银行账户上缴费;3.在个人信息被当做商品买卖的当下，小区居民将身份信息提供给供电部门，谁来保证这些信息不泄露。
记者看到，这份承诺书上还包括了这样的内容：在中国工商银行严格执行收费单位发出的电子付款指令前提下，对因执行收费单位电子付款指令引发的争议、纠纷等，均由收费单位与缴费个人客户之间自行解决，工商银行不承担任何责任;缴费个人需授权单笔划款最高金额、日累计划款最高金额，若缴费个人未填写单笔、日累计划款最高金额的，则默认为系统设置最高金额或收费企业确定的金额。王女士表示，这种“霸王”条款让小区居民非常无奈，不少人已经按照供电公司要求办理了工商银行的账户，并填写了承诺书，因为如果不照此办理，太原供电公司就不给居民更换新电表。
为居民更换新电表，由以前的“看字收费”变为“分户计量”，本是一件好事，但是太原供电公司设置的这些条条框框让小区居民无法理解和接受。
