家住南开区盈江东里的居民郭先生向本报和供电服务热线95598反映，他家里没电后购电回家插卡，发现电表不读卡，反复试了几次都没能解决问题。记者接到反映后，将情况反映给信访部门。
经信访部门与供电部门协调，昨天上午记者随城西供电分公司华苑机修站的抢修人员来到现场，抢修人员检查后，为郭先生家更换了一块新电表，问题很快得到了解决。
昨天上午9点多，记者和两位抢修人员赶到郭先生家中。郭先生说，他发现家里的电用完了，在早晨8点多外出购电，买好电后向智能电表插卡，发现电表上显示了错误代码，无法读卡。他反复插拔几次，也没能成功，只好拨打电话报修。
抢修人员问明情况后，对郭先生家的智能电表进行了详细检查，发现这块电表确实无法读卡。为了不耽误郭先生用电，抢修人员表示可以马上为他更换一块新电表。郭先生同意后，一名抢修人员把原先的智能电表拆下来，随后安装上一块新电表。另一名抢修人员拿着卸下来的电表和郭先生家的购电证，登记、核对了各项信息，告诉郭先生：新电表不能再插原来的购电卡，需要10个工作日够到供电营业厅办理新电表充值业务。
新电表内有预置的150元电量，原来电表扣除这些电量后剩余的电量，可以到新电表中。随后，抢修人员详细介绍了郭先生办理新电表充值业务的时间和地点。电闸合上后，郭先生家中又有电可用了。
