继电器是智能电能表的控制部分，是控制用户合闸、跳闸的重要装置，其安全性和跳闸、合闸的标准都是由国家严格规定的，直接关系着用户的用电安全和供电企业的服务质量。
要解决这一问题要从多方面入手。①提高继电器的可靠性，这主要是针对其软硬件设备而言。要知道继电器在长时间工作时，由于各种原因，极有可能出现个别不可靠动作，从而影响继电器的正常稳定工作，这就需要在设计时添加防止错误动作的机制。②保障继电器回路的正常运行，要预先考虑到继电器触点的容量、绝缘性等一系列问题；再次，把好继电器的质量关，尤其在机器元件的选择上，要选择耐度和质量高的器件，提高继电器的使用寿命。③要减少超负荷工作情况的发生，防止这种情况下拉合闸造成的继电器内部毁坏现象。除此之外，有关部门要加大研发质量更高、运载电流更大、功耗更低、更低成本的新一代继电器设备，提高继电器的运作效率，延长其使用寿命，提高智能电能表的安全性和稳定性。
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